Grupo - Beatriz Godinho

Apresentação do Grupo Beatriz Godinho

A nossa origem é parte do que somos hoje

A história da Beatriz Godinho Saúde teve início em 1974, nos Pousos, com a abertura do Laboratório de Análises Clínicas de Leiria – hoje Labeto, Centro de Análises Bioquímicas, S.A. Desde então, o grupo cresceu e, em 1981 muda as suas instalações para o coração da cidade de Leiria, onde tem vindo a ampliar as suas valências na área da saúde. O percurso inovador do grupo e o reconhecimento da qualidade dos serviços prestados a utentes e clientes mescla-se com o espírito empreendedor dos seus impulsionadores – do Dr. Amado Tomaz e da Dra. Beatriz Godinho – bem como da segunda geração da família que hoje é parte integrante da administração.

Volvidos mais de 45 anos de experiência na prestação de cuidados de saúde, meios de diagnóstico e tratamento – com foco nas pessoas, empresas ou atividades económicas de entidades parceiras – afirmamo-nos hoje como um grupo de cultura familiar e de proximidade, que imprime a sua marca em toda a região Centro de Portugal.

O seu crescimento ao longo das últimas décadas é hoje visível no pleno funcionamento de três Laboratórios Beatriz Godinho Análises Clínicas (em Leiria, Coimbra e Seia) e nos seus mais de 160 Postos de Colheita; três Clínicas Médicas e de Fisioterapia Polidiagnóstico (em Leiria, Marinheiros (Fisioterapia), Marinha Grande e Fátima); duas Clínicas de Imagiologia e Cardiologia: a Clínica Luis Lourenço (em Leiria), o Centro de Radiologia de Alcanena, no coração da vila e a Clínica de Radiologia MM – Manuel Macário, em Estarreja.

Paralelamente, o grupo integra duas insígnias direcionadas essencialmente para empresas: o Laboratório Tomaz – que presta serviços de análises microbiológicas, físico-químicas e veterinárias – e a Polidiagnóstico Empresas – focada na Segurança e Saúde no Trabalho, Segurança Alimentar e Formação Certificada dos quadros das empresas.

No universo Beatriz Godinho Saúde é ainda de salientar a Certificação do Sistema de Gestão de Qualidade do Laboratório de Leiria, Labeto S.A – que inspira todas as atividades e empresas do grupo – e a Acreditação do Laboratório Tomaz pelo IPAC, especificamente em alguns dos seus serviços.

Visão e Missão

Os laboratórios Beatriz Godinho Saúde têm como missão prestar serviços de diagnóstico laboratorial de excelência, superando as expetativas dos seus utentes através de um atendimento personalizado, recorrendo aos melhores serviços laboratoriais, tecnologias de ponta e da permanente atualização científica do seu corpo técnico.
Pretendemos ser referência a nível nacional na qualidade da prestação do serviço e na satisfação dos utentes, preconizando valores fundamentais como: ética, solidariedade, respeito, transparência, compromisso com a excelência, cultura de inovação, flexibilidade e responsabilidade para mudar, adaptar e evoluir de forma a apoiar o utente na proteção ativa da sua saúde.
Consideramos a qualidade do serviço e o respeito pelo utente, em todas as etapas, como sendo caraterísticas fulcrais para a concretização da nossa missão.

Qualidade

Política da Qualidade

A Política da Qualidade dos Laboratórios Beatriz Godinho Saúde visa a satisfação das necessidades e expetativas dos clientes e o estabelecimento de diversas parcerias com os melhores fornecedores do mercado.

Para o cumprimento destes objetivos, todos os colaboradores e elementos da Administração devem, dentro das funções que lhes são atribuídas, cumprir com os seguintes pontos:

– Assegurar a satisfação dos clientes/utentes cumprindo com os seus requisitos;
– Assegurar aos clientes/utentes condições de conforto, segurança e higiene;
– Assegurar a confidencialidade e a segurança das informações relacionadas com os clientes/utentes;
– Respeitar as Boas Práticas de Laboratório e garantir a qualidade dos resultados;
– Manter relações de confiança com os melhores fornecedores do mercado e avaliar o seu desempenho;
– Fomentar o comprometimento de todos os colaboradores nos objetivos da empresa;
– Dotar os colaboradores das competências adequadas ao cumprimento dos procedimentos definidos e, consequentemente, a qualidade da prestação de serviço e satisfação do utente/cliente;
– Contribuir para a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade;
– Cumprir a legislação e a regulamentação estatuária aplicável à atividade;
– Fomentar o comprometimento de todos os colaboradores para a responsabilidade social, preocupação ambiental e sustentabilidade.

Os laboratórios de análises clínicas do Grupo Beatriz Godinho representam bem a filosofia contemporânea de um laboratório de análises clínicas face ao desafio da melhoria dos padrões de vida da nossa sociedade. Os laboratórios estão equipados com a mais moderna tecnologia existente na área das análises clínicas.

Esta tecnologia de ponta, aliada ao elevado número de análises realizado diariamente, permite prazos de entrega dos resultados mais curtos e com confiança na identificação das amostras, através da utilização de códigos de barras. Aliada ainda a técnicos de laboratório e pessoal altamente qualificados e voltados para o utente, obtém-se uma conjugação de resultados cada vez mais fiáveis e uma garantia de um atendimento agradável e humanizado.

Em termos analíticos, a fiabilidade dos resultados é suportada pelo uso sistemático de controlos internos e comprovada pelo desempenho obtido nos programas de avaliação externa da qualidade.

O Laboratório Labeto, em Leiria, possui desde 2003, a dupla certificação do Sistema de Gestão de Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001 e as Normas para o Laboratório Clínico da Ordem dos Farmacêuticos, concedida pela APCER.